愛車進保養廠.你知道該有的權利和保障嗎?
常常聽到第一次進來的新朋友說:為何車輛維修前都沒問題,維修後都有問題!重點是都不知道修了什麼?換了什麼?感覺像被欺騙.....問題一修再修屢修不好,浪費時間和金錢.維修師傅粗手粗腳,似乎經驗及能力都不足,沒有技術手冊,沒有儀器設備,沒特殊工具,一點專業感也沒有,車開上路心裡都毛毛的.....
其實主要都事前的溝通沒做好.一般專業的維修者應該要先與車主做一番溝通.有耐心的詢問車主此次的維修目的.以及這段時間行駛中的狀況.經過雙方都達到共識後才進行維修!
把握要點:先溝通清楚.觀念正確.了解品質及估價.在進行保養施工維修!!!
技術工作可是攸關生命安全,一定要有高素質的制度及嚴格的管理下,不斷的教育訓練,不斷的累積經驗,才能提供出更具專業的保養及維修品質,讓你不僅會開車還更加了解自己的車!
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